|
Hemen hepimiz düşünmüşüzdür "Bir gün 24 saatten daha uzun olmalı artık". Son günlerde herkesin, zamanı yetirememek, bazı şeylere yetişememek benzeri dertleri var. İşlerimizi bitiremiyor, kendimize zaman ayıramıyor, yapmayı istediğimiz bir dolu şeyden ya vazgeçiyoruz, ya da erteliyoruz hep bir sonraki güne. Bu zamansızlığa çözüm de (aslında bizi bu zamansızlığa iten de bu teknoloji ve hızlı yaşam modeli olmasına karşın) teknoloji tarafından sağlanıyor. Daha kısa sürede daha çok şeyi yapabilmenin yeni bir şekli, yeni bir çözümü üretiliyor günden güne. Baktığımızda çok temel 2 alan var zamanımızı alan; trafik ve iş toplantıları.
Teknolojinin zaman kazandıran önemli gelişmelerinden biri, bu alanlardaki zaman kullanımını maksimize etmeye yönelik. Tele konferans ya da video konferans. Artık iş akışının, şirket stratejilerinin, projelerin oluşturulduğu iş toplantıları için herkesin bir ofiste buluşması zorunluluk olmaktan çıkıyor. Toplantılarınıza gelişen bu teknoloji ve iletişim ağının yardımıyla evinizden ya da teknolojiyi kullanabildiğiniz başka bir yerden katılmanız olası. Zamanınızı yollara değil, işe harcayabilirsiniz... Yeni bir proje üstünde çalışmaya başladığınızda, şirket stratejileri konusunda çalışmanız gerektiğinde ilk akla gelen çözüm, "toplanalım". Gerek yapılmak istenenlerin herkes tarafından tam olarak anlaşılması, gerekse istenen hedeflere ulaşılması için çok büyük öneme sahip yaptığınız iş toplantıları. Bir yanı ile de, bu toplantılara katılması gereken çalışanların bir araya gelmelerinin sağlanması, zamanlarının programlanması, yoğun ve hızlı iş trafiği içinde çok kolay olamayabiliyor. Bu toplantıları yapmamak gibi bir şansımız da olmadığına göre, daha az zaman harcayarak daha verimli toplantılar yapmanın, daha verimli çalışmanın bir yolunu bulmak durumundayız. İşte tam da bu noktada imdadımıza video konferans teknolojisi yetişiyor. Bu teknoloji; toplanabilmek için toplanmaya gerek kalmaması, herkesin bir yerde buluşmasının bir zorunluluk olmaktan çıkması demek. Kimseyi bir yerden başka bir yere gitmek zorunda bırakmadan evinizde iken ofisteki arkadaşlarınız, yöneticilerinizle görüşüp çalışabileceğiniz gibi, müşterileriniz, çözüm ortaklarınız gibi işinizin diğer alanlarını ilgilendirenlerle de toplantılar yapmanız, değerlendirmelerde bulunmanız mümkün. Video konferans teknolojisinin gelişmesi ile birlikte, gerek görsel, gerekse işitsel verilerin bu yöntem aracılığıyla transferi mümkün olabilmekte. Böylece, evinizde otururken patronunuzla, ya da departmanınızla ,bir aradaymışçasına etkin ve verimli çalışmalar yapabiliyorsunuz. Başlangıçta verilerin istenen hız ve kalitede transferi sağlanamadığından beklenen sonuçları vermiyordu bu yöntem. Bu nedenle de çokca tercih edilmiyordu. Ancak; bilgisayar ve telekomünikasyon alanındaki gelişmeler, yaşantımıza veri transferi konusunda hız ve kalite getirdi. Artık birlikte çalışabilmenin şartı fiziksel olarak bir araya gelmekten geçmeyebiliyor. Farklı ofislerdeki veya evlerindeki çalışma arkadaşları, video konferans olanakları ile gerektiğinde hızla ve verimli çalışma toplantıları yapabilir durumdalar. Bu teknolojinin kullanımı, bir yanı ile trafiğe ve ulaşıma harcanan zamanı sıfırlarken, bir yanı ile de bir araya gelerek görüşülmesi gerektiğinde bunun en kısa sürede ve hızlı biçimde yapılmasını sağlıyor. Geleneksel uygulamalarda bir toplantı yapılması gerektiğine karar verildiğinde; "gelecek hafta başı", "siz buraya döndüğünüzde" benzeri toplantı programları yapılmakta iken, yeni durumda "hadi toplanalım", "hadi çalışalım" demek mümkün. Çalışabilmeniz için bedeninizle bir yerde var olmanıza, ya da birilerinin sizin olduğunuz yere gelmesini beklemenize gerek yok artık. Sihirli bir aracınız var her yerden ve her zaman çalışabilmeniz, karar alabilmeniz, değerlendirmeler yapabilmeniz için; video konferans. Siz evinizdesiniz ama sabahki müşteriye sunulması gereken dosya üzerinde son anda ortaya çıkan konuşulması gereken detaylar söz konusu, yöneticinizle, partnerinizle acil bir değerlendirme yapmak zorundasınız. Açın video konferans sistemini; "hadi çalışalım". Vakalar Canon ABD -- Vaka Sunumu 1 Görüntüleme ekipmanları ve bilgi sistemleri alanında bir dev olan Japonya merkezli Canon'un iştirakı Canon ABD, WebEx'in sunduğu birçok online video konferans servisini sistemine entegre etmiş. WebEx Event Merkezi ürün lansmanlarında, Toplantı Merkezi müşteri toplantılarında, Destek Merkezi ise uzaktan destek ve ürün demo'larında kullandığı servisler. WebEx Eğitim Merkezi ise, son derece maliyet etkin ve zaman kazandıran çözümler sunuyor. Canon'un doküman yönetimi ve iş akışı çözümleri alanındaki yeni yazlım ürünlerinin lansmanını yapmadan 8.000 kişilik satış ekibine ürünlerle ilgili detaylı eğitim vermesi gerekliydi. Bu eğitimi ekipleri fiziksel olarak biraraya getirmesi bütçeyi katlayan bir aktiviteydi. Bu gerekli bilgilendirmeyi, uzaktan etkin bir şekilde yürütmek WebEx Eğitim Merkezi teknolojisiyle gerçekleştirildi. Tüm Canon satış temsilcilerinin bilgisayarları Eğitim Merkezi'ne bağlandı ve gerekli yazılımlar yüklenerek, eğitim satış temsilcilerinin kendi bilgisayarlarından verilebildi. Iveco -- Vaka Sunumu 2 Ticari araç üreticisi ve dünyanın ikinci büyük diesel motor üreticisi olan Iveco, teknik destek vermek konusunda uzaktan araç elektroniğini incelemek ve teknik destek vermek amacıyla WebEx Destek Merkezi'nden servis almaya başladı. Satıcı ve müşterilerine hızlı ve doğru destek vermek için sorunun kaynağından bilgi almak, Iveco için son derece önemliydi. Daha önce, telefon ile teknik destek vermeye çalışmış ancak sorunun kaynağıyla ilgili doğru, yeterli ve somut bilgi alamadığını deneyimlemişti. Bir yazılım programı sayesinde, aracın elektroniğinden ekran üzerinde görülebilen bir formata çevriliyor. Iveco aracın iç işleyini bu sistem üzerinden gördüğü gibi, problemleri doğru tanımlayabiliyor. Problemler direkt kaynağından tespit edildiğinden, hemen çözüm üretmek için Iveco harekete geçebiliyor. Bir kamyonun durması, müşterinin para kazanamıyor olması anlamına geliyor. Dolayısıyla, sorunların hızlı giderilmemesinin ciddi finansal boyutları var. |