Bugünkü iş dünyasında, insan kaynakları danışmanlığı (outsourcing) gitgide popüler oluyor.  İK danışmanlığının verilmeye başlandığı ilk dönemlerde şirketlerin outsourcing ortaklarıyla deneyimleri pek de iç açıcı değildi. Entregre hizmetlerin eksikliği, İK standartlarının mevcut olmaması gibi birçok sıkıntı yaşanmaktaydı.

O günlerden bu yana outsourcing hizmetleri büyük ilerleme gösterdi. 2009 ortasında AMR Research tarafından yayınlanan IT outsourcing alanındaki rapora göre, şirketlerin %80’i ya aldıkları IT outsourcing hizmetlerini genişletmek veya aynı hizmetlerle devam etmek istiyor. Bu yaklaşım bugünün kurumlarında ve işgücünde outsourcing trendinin hızlanarak büyüyeceğini gösteriyor.

Çalışanların ihtiyaçları değişmekte, insan kaynakları maliyetleri yükselmekte, insan kaynakları profesyonellerinin son dönemde yapılan yasal değişikliklere hakim olmaları bekleniyor ve genel olarak İK aktivitelerinin basitleştirilmesi için artan bir talep var.

Kendi kendinize şu soruyu sorabilirsiniz: Bir kurum şirket içi İK yönetimi ve hizmetlerini danışmanlık firmasına verirken nasıl bir yaklaşım sergiliyor? Cevap: Farklı İK ve personel özlük ihtiyaçlarını karşılayacak bir firmayla ortaklık kurma arayışına giriyor ve şirket yöneticilerini sağlıklı işgücü kararları vermeleri konusunda destekliyor – amaç organizasyon genelinde başarı sağlamak.

İK Outsourcing Modelleri

• İş Süreçleri İK Outsourcing: bir danışmanlık firması dışardan şirketin tüm İK aktivitelerini yönetir (bordrolama,özlük hakları, işe alım vb..)
• Paylaşılan Hizmetler İK Outsourcing: sadece İK işlemleri veya idari işler bir danışmanlık firması tarafından dışardan temin edilir.
• Uygulama ve Tesis Hizmetleri İK Outsourcing: bir danışmanlık firması IK aktiviteleri destekleyen teknolojik ve fiziksel altyapıyı destekler.
• İK Off-shore Outsourcing: bir şirketin yerel İK aktivitelerini farklı bir ülkeye taşımasına denir.

Hangi Modelin Sizin için Doğru Olduğunu Nasıl Bilebilirsiniz?

Her yazılım alımında söz konusu olduğu gibi, outsourcing konusunda karar vermeden dikkat edilmesi gereken birçok faktör vardır. İK aktivitelerini danışmanlık firmalarına devretmenin belli başlı sebepleri şöyle özetlenebilir:

• Genelde outsourcing’i öncelikli olarak şirket büyümesi tetikler: Şirket büyüyünce, işe alım, bordrolama, eğitim gibi günlük İK aktivitelerini yürütmek zorlaşır. Daha da net ifade etmek gerekirse, yönetmeliğin uygulanması, maaş politikası, yetenek yönetimi,daha kaliteli hizmet vermek gibi şirketin odaklanması gereken daha önemli işleri, temel hedeflerine daha çok zaman ayırması gerekir.
• Şirketler artan maliyetleri karşılayamazlar: İK dünyası değişiyor. Şirketler sadece çalışanların personel dosyalarını düzenlemiyor veya maaş ödemiyorlar. Yetenek yönetiminin de önem kazanmasıyla beraber, hâlihazırda kullanılan İK sistemlerinin yeni doğan İK ihtiyaçlarını karşılama konusunda yetersiz kalabiliyor. Dolayısıyla, ihtiyaç duyulan İK sistemini belirlemek veya yazılımlar eklemek için daha kapsamlı araştırmalar yapmak ve kararlar vermek gerekir. Tabii, birden fazla yazılım alma kararında artan maliyetler önemli bir etkendir.
• Derin bilgi ve uzmanlığa ihtiyaç var: Outsourcing’e ihtiyaç duyulmasının en temel sebeplerinden biri kritik önem taşıyan şirket içi operasyonların daha etkin iş çıkarabilen bir şirket tarafından daha az maliyete karşılanabiliyor olmasıdır. Danışmanlık firmaları tarafından verilen yüksek kaliteli İK hizmetlerinin şirketiçi uygulamaların çok üzerinde olduğu görülüyor, özellikle de mevzuata uygunluk alanında. Bu durum şirketteki İK profesyonellerini işten çıkarmanız anlamına gelmiyor. Aslında, tam tersine, kurumsal politikaları yürütmek, karar mekanizmasında bulunmak ve danışmanlık firmasıyla ilişkileri götürmek için şirketin mutlaka en azından bir kişiyi istihdam etmesi gerekli.