Konaklama sektörü rekabete dayalıdır, dinamiktir ve ekonomik dalgalanmalardan geniş ölçüde etkilenir. Sürekli başarı önemli derecede ziyaretçinin yaşadığı deneyime ve konuğa verilen hizmetin mükemmeliyetine bağlıdır. Motive olmuş, iyi koordine edilen ve profesyonel bir kadro müşteri sadakati oluşturup, yüksek oranda müşteri geri dönüşü elde etmenin temel unsuru olmakla birlikte, çoğu durumda en yüksek işletme maliyeti kalemlerinizden biri ve hızla yükselen bir masraftır da. Ayrıca, personel dönüşümü ve devamsızlık miktarının yüksek oranı ile geçici, yarı zamanlı ve mevsimlik işgücü konukların bekledikleri hizmet seviyesini sağlamayı güçleştirir.

TimeKeeper – Entegre Konaklama Sektörü İşgücü Yönetimi Çözümleri

TimeKeeper konuklarınızın sizden bekledikleri mükemmel hizmet ile bordro maliyetlerinizi dengelemek suretiyle işgücü yoğun konaklama sektörünün temel zorluklarını ele alır. TimeKeeper mali performansınızdan ödün vermeksizin yüksek seviyede bir çalışan verimliliği ve memnuniyeti idame ettirmek suretiyle işgücünüzü etkin bir biçimde yönetmede size yardımcı olur.

TimeKeeper size aşağıdaki hususlarda yardımcı olan bir işgücü yönetimi sağlar:     

•    İşgücü kaynaklarını öngörülen doluluk oranı ve etkinlikler gibi konaklama sektörünün taleplerini etkileyen değişkenlere uydurmak.

•    Personel dönüşümünü azaltıp, verimlilik ve memnuniyetini arttırmak suretiyle kadro şişkinliği olmamasını sağlamak üzere çalışan mevcudiyeti ve çalışma süresine ilişkin bütçeye dayalı programlar planlamak.

•    Aynı rapor üzerinde hem planlanmış hem de fiilen oluşmuş verilere hâkim olmak suretiyle işletme maliyetleri gerçek zamanlı şekilde kontrol etmek. Sapmaları görüp, yönetmek ve henüz gelmeden önce ay sonundaki gerçek maliyetleri bilmek.

•    Farklı çalışma mahallerinde/birimlerinde gerekli olan ödeme kuralları, programlar, v.s. gibi niceliğe özel ihtiyaçları dikkate almak suretiyle, birden çok mahallin söz konusu olduğu hallerde dahi tüm çalışanların zaman takibini merkezi şekilde yönetmek.

TimeKeeper konaklama sektörü için zaman ve devamlılığı, çalışan zaman ve iş programlamasını, devamsızlık yönetimini, sosyal hak tahakkuklarını, iş maliyetlendirmesini, performans yönetimini ve çalışanların kendi kendilerine hizmetini ele alan entegre bir işgücü yönetim çözümüdür.

Çalışan Zaman ve İş Programlaması

•    Tüm departmanlar ve vardiyalar için yeterli kapsam sağlamak üzere doluluk oranı ile yönlendirilen ve etkinlikler ile yönlendirilen çalışan programlama gerekliliklerine dayalı öngörü oluşturur ve kadro şişmesini engeller.

•    Orta kademe yönetim tarafından görülebilen programlı fazla mesai planı yapmak suretiyle fazla mesai maliyetlerini azaltır.

•    Programların, fazla mesainin, devamsızlığın ve diğer planlanmamış kapsam noksanlıklarının gerçek zamanlı yönetimi için veriler ve raporlar sağlar.

•    Program oluşturmak için gereken süreyi çarpıcı biçimde azaltır ve etkin bir işgücü yerleştirme planı (aynı zamanda “Duvar Raporu” olarak da bilinen) sağlar.

Zaman ve Devamlılık

•    Çalışanlara hassas ve hatasız ücret ödenmesini sağlamak üzere çoklu işgücü sözleşmeleri, fazla mesai, istek üzerine prim, ücretli izin, vardiya farklılıkları, sosyal hak tahakkukları, geriye dönük ödeme ayarlamaları ve pek çok benzeri gibi karmaşık ücret analizleri.

•    Çalışma yasaları, ücret kuralları ve politikaları ile karmaşık federal düzenlemelere, devlet düzenlemelerine ve sendika düzenlemelerine uygunluk.

•    Manüel çalışma ve bordro işlem süresinin sebebiyet verdiği hataları ortadan kaldırmak üzere tam otomatik, merkezi, tutarlı ve doğru bir çalışan zaman verileri takibi ve analizi.

•    Bordro paketiniz ile ara bağlantıyı mümkün kılmak üzere tümleşik bordro üretici.   

Devamsızlık Yönetimi ve Sosyal Hak Tahakkukları

•    Sosyal hak tahakkuk politikalarınıza (ücretli mesai dışı saatler, izinler, v.s.) dayalı olarak web tabanlı çalışan devamsızlık talebi ve amir onay/ret olanaklarına sahip kendi kendine hizmet.

•    Aile, hastalık izinleri ve eşit şekilde bölünmüş tatil politikası gibi karmaşık uygunluk şartlarını yönetir.

•    Çalışan mesai dışı saatlerini iş operasyon ihtiyaçlarına göre dengeler.  

Faaliyet Esaslı Maliyetlendirme

•    Belli departman, pozisyon ve faaliyetlere göre hem çalışma süresini hem de maliyetleri takip eder.

•    İşgücü dağılımını ve iş tahsisini toplar, analiz eder ve gözlemler.

Performans Yönetimi

•    İşgücü performansına ilişkin bilgi veren ve bütçe hedeflerini karşılamada size yardımcı olan geniş kapsamlı ticari istihbarat modülü.

•    Yöneticilerin gecikmelere acil düzeltici faaliyetler ile müdahale etmelerine olanak tanıyan tek bakışta anahtar performans göstergeli (KPI) yönetim.

TimeKeeper’ın Temel Faydaları

•    Müşteriye sağlanan hizmeti geliştirir ve müşteri sadakati oluşturur.

•    Çalışan memnuniyetini iyileştirir ve dönüşüm oranlarını azaltır.

•    Etkinlik ve verimi arttırıp, işletme maliyetlerini azaltır.

•    Manüel çalışmanın sebebiyet verdiği hataları azaltmak üzere iş sürecini otomatikleştirir ve verimliliği geliştirir.

•    Fazla mesai tasarrufu, yükseltilmiş etkinlik, işletme maliyetinin azaltılması suretiyle hızlı yatırım geri dönüşü ve çok daha fazlası.